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看电影已成了众多市民日常休闲娱乐的一部分，许多细心的消费者发现：随着映前广告越来越受到商家的青睐，影院播放广告的时间也越来越长，甚至在电影正片开 始的时间点后，仍持续播放广告。近日，在接到越来越多的消费者投诉后，常州市消协对影院违规播放广告进行了调查。
　　林女士投诉称，7月10日，她来到新北区万达影城，购买了一张放映时间为14点30分的电影票。14点25分，屏幕上开始播放广告，14点30分，电影还没有开始，屏幕上仍在播放一则汽车广告。14点32分，影片才开始放映。而在购票时，售票人员曾向她保证，广告时间是在电影放映前，影片会 在14点30分准时上映。

张先生同样反映，7月10日晚，他在橙天嘉禾影城新北店，购买了一张放映时间为21点10分的电影票。他进入观影厅后，21点10分，大屏幕播放着广告。21点15分，影片才正式放映。
　　常州市消费者协会调查发现，电影院违规播放广告的情况普遍存在，统计结果为：新北万达影城广告播放超时2分钟；新北橙天嘉禾影城广告播放超 时5分钟；万都国际时代影城广告超时5分钟；红星大剧院广告超时1分钟；常发金逸影城广告超时2分钟；吾悦国际橙天嘉禾影城广告超时9分钟。
　　有消费者认为，影院有场租等各种开销，想尽办法从各环节寻找商机无可厚非，但影院方应该充分考虑观众的感受，合理限制广告播放时间，按约定 在票面标注时间播放指定影片；如果电影院在未经过消费者允许的情况下超时播放广告，就是私自侵占、更改顾客的观影时间，侵犯了消费者的知情权。
　　市消费者协会秘书长杨春杰指出，影院在约定播放时间后插播广告的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》等相关法律规定。其一，消费者购买了电 影票，就与影院之间形成了合同关系，电影票上注明的放映时间即为影院提供商品与服务的合同时间，影院未在约定的时间播放电影，则构成违约，涉嫌侵害消费者 的公平交易权。其二，影院利用其信息的不对等地位，对于是否插播广告及广告起始时间，都未事先向消费者明示，涉嫌侵害消费者的知情权。其三，影院利用其强 势地位，在约定的播放时间，在特定的播放区域，使消费者被迫观看其提供的广告内容，涉嫌强制交易，侵害消费者的选择权。
　　杨春杰提醒消费者，如果在观影过程中的合法权益受到侵害，可以要求影院退票，或者向消费者权益部门投诉举报，市消协将会视影院整改情况对其进行约谈。如果影院拒不整改，市消协可提请市场监管局按照《消费者权益保护法》的有关规定进行查处。(来源:艾维电影网 编辑:mike)